İade Politikası

Son güncellenme: Mayıs 2025

14 günlük iade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade Koşulları

İade işlemi başlatabilmek için ürününüzün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir:

• Giyilmemiş ve kullanılmamış olması
• Etiketi sağlam ve üzerinde takılı olması
• Orijinal ambalajında bulunması
• Makbuz veya satın alma belgesine sahip olunması

İade Nasıl Başlatılır?

İade talebinizi hello@soukinis.com adresinden bize iletebilirsiniz.

İadeniz onaylandıktan sonra size iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilecektir.

İade adresi: Bostanlı Mah. 1771 Sk. Sevil No: 24 İç Kapı No: 4, Karşıyaka / İzmir

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün ulaştıysa hemen hello@soukinis.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunu değerlendirip çözeceğiz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler
• Hijyen bandı çıkarılmış mayo veya bikini altları
• Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünler
• İndirimli (final sale) ürünler ve hediye kartları

Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmak için mevcut ürününüzü iade edin; iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturun.

Para İadesi

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra tarafınıza bilgi verilir. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır.

Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması ek süre alabilir. İade onayından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen ödemenizi almadıysanız hello@soukinis.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İletişim

E-posta: hello@soukinis.com
Web: sou.com.tr

---

this bikini SOU you